Выезд автомеханика, автоэлектрика на место

Отремонтируем Ваш автомобиль на выезде, обслуживаем быстро и качественно!

Как получить услугу техпомощи:

1. Позвоните по телефону +7 (908) 440-49-11, или заказываете через наше приложение, сообщите о том, что случилось, укажите марки авто, адрес местонахождения и срочность выполнения заказа.

2. Ближайший к вам специалист будет назначен в течение 3 минут

3. Назначенный специалист позвонит Вам для уточнения подробностей. (В ряде случаев возможно решить поломку по телефону бесплатно).

4. В течение 5-30 минут или по договорённости, специалист прибудет по адресу.

5. После диагностики мастер предложит варианты решения поломки. Право выбора остается за Вами!

6. При необходимости мы поможем найти нужные автозапчасти и установить их на месте.

7. Если специалист не справился с ситуацией или проблему нельзя устранить на месте, позвоните нам. Мы поможем, предложив наилучшее решение в каждой ситуации, ведь мы не бросаем наших клиентов без помощи!

8. Закажите услугу заранее — это обойдется Вам еще дешевле, чем срочный вызов (до 30% скидки!)!

9. Сотни специалистов готовы отреагировать на Вашу заявку и срочно выехать на помощь. Смело звоните, заказывайте через приложения  TUBE-CITY – сервис всегда к Вашим услугам!

10.Расчет с исполнителем производится как на месте (наличные, перевод на карту), так и безналичным способом (на расчетный счет юр-лица).

Заказывая услуги через мобильное приложение, Вы сможете получить скидки до 50% от стоимости!

На помощь вам всегда могут прийти специалисты TUBE-CITY с услугой «Техпомощь». В случае поломки автомобиля мастер приедет на место, определит причину и по возможности там же устранит её.

Преимущество услуги «Техпомощь» в том, что это избавляет вас от необходимости вызова эвакуатора-буксира и поездки в автомастерскую. Напротив, вы экономите своё время и финансы, решая вопрос с поломкой на месте.

С нашей стороны мы гарантируем контроль качества исполнения услуги. Ведь нашими приоритетами является оперативность и надёжность! В сервисе зарегистрированы сотни специалистов, мастерских, отлично владеющих мастерством ремонта.  Услуга выполняется быстро и качественно, поскольку мастера заинтересованы в хороших отзывах и высокой оценке своей работы. При жалобе заказчиков, нерадивые специалисты переделывают заказ, либо отключаются от доступа к заявкам сервиса TUBE-CITY.

Интересует конкретная услуга в сегменте «Техпомощь»? Звоните по номеру нашей горячей линии, и мы ответим на все ваши вопросы.

Самые распространённые примеры услуг в сегменте «Техпомощь»:

По позициям с ценой «от … руб.» оценка затрат на работы зависит от конкретных причин и сложности ремонтных работ, поэтому конечную стоимость услуги мастер назовет только после диагностики. Также цена услуги зависит от типа автомобиля (легковая, джип, грузовик) и вашего местонахождения (город, пригород).

Обязательства исполнителя перед заказчиком.⠀
Во-первых, когда исполнитель TUBE-CITY принимает заявку, он должен обязательно перезвонить клиенту для уточнения деталей заказа.
Во-вторых, если причина неисправности известна, исполнитель по телефону при возможности предлагает несколько вариантов (если это возможно) решения проблемы. А также ориентирует клиента по цене услуги. Если же клиент затрудняется с ответом, диагностика и дальнейшее сопровождение осуществляется на месте.⠀
В-третьих, исполнитель ведёт полное сопровождение заказа, т.е. либо выполняет заявку на месте, либо предлагает клиенту готовое решение с выездом в автосервис и привлечением дополнительных специалистов.

Если с вами произошла дорожная неприятность, вам помогут специалисты TUBE-CITY, которые оперативно придут на помощь.
Профилем компании как раз является срочный ремонт на месте (дороге). Спектр экстренных услуг, предоставляемых нашими специалистами достаточно широк: от замены перегоревшей лампочки в фаре до ремонта двигателя. В зависимости от масштаба поломки, возможно на месте отремонтировать поменять практически все.
Будьте спокойны, полагаясь на наших доблестных специалистов — ваше авто в надежных руках!

После того, как клиент оставляет заявку, назначается мастер с необходимым набором инструментария и, что немаловажно, опытом в решении конкретного запроса.
Специалисты TUBE-CITY подходят индивидуально к решению каждой заявки. Поэтому при принятии заявки мы стараемся учесть все нюансы: от масштаба поломки до необходимого инструментария для ее устранения.
Мы руководствуемся принципами здравого смысла и учитываем, что при мелкой неисправности к клиенту лучше будет послать мастера-универсала со стандартным набором инструментов, а при серьезной проблеме на вызов приедет специалист высшей категории или необходимого профиля.
Это также отражается и на конечной стоимости услуги. Мы заботимся о наших клиентах и стараемся выполнить услугу оперативно, качественно и по приемлемой цене.

Такие случаи в практике специалистов TUBE-CITY случаются редко. Но, если ваш случай «тот самый», исполнитель не возьмёт оплату за вызов и сообщает администратору компании. Или же заказ отменяется и переадресуется другому мастеру.
В любом случае команда TUBE-CITY найдёт выход, как вам помочь. На дорогах города автомобилисты могут без сомнений полагаться на наших специалистов.

Если вы остались недовольны качеством оказанных исполнителем услуг, компания TUBE-CITY обязует его либо исправить недостатки, т.е. вернуться и доделать, либо компенсировать денежные затраты на дальнейшую доработку.
Работа с претензиями ведется под контролем руководства компании: тщательно отслеживается ход выполнения вторичных работ, проводится беседа с исполнителем заявки на предмет недобросовестного исполнения заказа, учитываются пожелания клиента.
В практике компании случаются разные ситуации, но команда TUBE-CITY в первую очередь отстаивается интересы своих клиентов!

Стандартный расчёт оказываемой услуги +10%, 20% от среднего автосервиса. Также при расчете учитываются факторы сложности ремонтных работ и вашей геолокации.
Однако позиция руководства компании — это разумный подход в вопросах ценообразования. «Адекватная доступная стоимость за быстрое и качественное исполнение» - один из самых популярных отзывы работе мастеров TUBE-CITY.

Резонный вопрос, учитывая изобилие других способов обратной связи в виде сайта, инстаграмма, Вотсапп и горячей линии.
Но установка приложения - это концептуально новый подход к решению авто-проблем. Это то, что открывает совсем другой уровень сервиса и обслуживания на дороге.
Вот лишь некоторые из преимуществ мобильного приложения TUBE-CITY:
📱 Легкость в использовании. Больше нет необходимости звонить оператору и долго объяснять, что произошло с автомобилем. В приложении вы выбираете необходимую услугу, оставляете комментарий о предполагаемой причине поломки, указываете местонахождение отправляете и ждёте прибытие мастера.
📱 Оперативность. После оформления заказа всем участникам одновременно отправляется заявка и определяется самый ближайший свободный исполнитель. После принятия заявки исполнитель обязательно перезвонить клиенту для уточнения деталей заказа, вы также можете переписываться с водителем и отслеживать его путь по карте. Регистрация ведётся один раз.
📱 Осведомленность. Приятным и полезным бонусом приложения является наличие онлайн-трансляций городских камер. Заглянув в приложение TUBE-CITY, вы без труда можете быть в курсе дорожной обстановки.

Среднее время прибытия специалиста TUBE-CITY от 5 до 15 минут после принятия вашей заявки. Мастер обязательно вам перезвонит для уточнения деталей заявки.

Оплатить услуги вы сможете на месте специалисту наличными или же воспользоваться безналичным расчетом.

Для работы в компании TUBE-CITY привлекаются только специалисты со стажем работы от нескольких лет. Перед приемом в компанию обязательном порядке проверяются навыки, проводится детальное собеседование. TUBE-CITY дорожит своей репутацией.

Отзыв можно оставить в нашей странице в Инстаграмм, на сайтах города VL.ru и Фарпост, а также карта 2GIS.

  • Ремонт ходовой части- от 1000р
  • Ремонт генератора- от 2500р
  • Замена стартера –от 1500р
  • Ремонт подвесных частей- от 1000р
  • Устранение неисправности электрики- от 1000р
  • Замена узлов и агрегатов –от 2000р