ВЫЕЗД МАСТЕРА АВТОМЕХАНИКА, ПОМОЩЬ С ПОКУПКОЙ ЗАПЧАСТЕЙ, РЕМОНТ И ЗАМЕНА НА МЕСТЕ
Услуги автотехника на дороге:
Услуга техпомощи - это направление автосервисов и СТО. Но, как показывает наша практика, часто водители сталкиваются с проблемами на дорогах, где помощь нужна здесь и сейчас. Многие, отчаиваются, начинают звонить знакомым и считать затраты на эвакуатор и дорогостоящий ремонт в нерабочее время в ближайшем автосервисе. Не стоит паниковать, ведь теперь для всех водителей доступна база мастеров на выездной ремонт автомобиля в Приморском Крае. Наши специалисты готовы помочь в любой ситуации и оказать техпомощь на дороге - отбуксировать машину, заменит ходовую часть или запустить двигатель. Через наше приложение вызвать мастера на место поломки авто можно круглосуточно.
Специалисты имеют с собой необходимый инструмент, профессиональные навыки и спешат к вам на помощь после заявки в течение 15 минут. Каждый мастер готов оказать услугу технической помощи на дороге в “полевых условиях”. Если мастер не смог справиться с ремонт на дороге - не стоит переживать! Специалист при вас свяжется с оператором и предложит альтернативные решения, в том числе услуги эвакуатора.
Мы дорожим каждым клиентом и приветствуем обратную связь! С вами мы становимся лучше и совершенствуемся оставляя в нашей базе только лучших из лучших! В нашей базе вы найдете специалистов всех направлений. Если мастер выполнил не качественный ремонт, вы можете направит жалабу в наш сервис и мы проведем внутреннюю проверку, если ситуация подтвердится мастер отключается от сервиса TUBE-CITY.
- от 1500р.Замена/ремонт ходовой части
- от 1700р.Замена/ремонт генераторов
- от 1700р.Замена/ремонт стартеров
- от 1500р.Ремонт/замена подвесных частей
- от 1500р.Замена обводного ремня, генераторов, ГРМ
- от 1500р.Замена/узлов и агрегатов
- от 1500р.Замена/ремонт топливного насоса
- от 1000р.Ремонт/замена шпилек, суппортов, дисков
- от 1500р.Диагностика и ремонт на выезд
- от 1500р.Проверка и замена предохранителей
- от 1500р.Диагностика двигателя, узлов и агрегатов
- от 2000р.Подбор авто. Помощь в покупке. Толщиномер. Сканер
- от 500р.Оказываем помощь в подборе и покупке авто запчастей
- от 1500р.Вскрытие автомобиля
- от 1500р.Запуск двигателя, завести машину
- от 2500р.Ремонт спецтехники
- от 2000р.Ремонт грузовиков
- И многое другое.
Обязательства исполнителя перед заказчиком.⠀
Во-первых, когда исполнитель TUBE-CITY принимает заявку, он должен обязательно перезвонить клиенту для уточнения деталей заказа.
Во-вторых, если причина неисправности известна, исполнитель по телефону при возможности предлагает несколько вариантов (если это возможно) решения проблемы. А также ориентирует клиента по цене услуги. Если же клиент затрудняется с ответом, диагностика и дальнейшее сопровождение осуществляется на месте.⠀
В-третьих, исполнитель ведёт полное сопровождение заказа, т.е. либо выполняет заявку на месте, либо предлагает клиенту готовое решение с выездом в автосервис и привлечением дополнительных специалистов.
Если с вами произошла дорожная неприятность, вам помогут специалисты TUBE-CITY, которые оперативно придут на помощь.
Профилем компании как раз является срочный ремонт на месте (дороге). Спектр экстренных услуг, предоставляемых нашими специалистами достаточно широк: от замены перегоревшей лампочки в фаре до ремонта двигателя. В зависимости от масштаба поломки, возможно на месте отремонтировать поменять практически все.
Будьте спокойны, полагаясь на наших доблестных специалистов — ваше авто в надежных руках!
После того, как клиент оставляет заявку, назначается мастер с необходимым набором инструментария и, что немаловажно, опытом в решении конкретного запроса.
Специалисты TUBE-CITY подходят индивидуально к решению каждой заявки. Поэтому при принятии заявки мы стараемся учесть все нюансы: от масштаба поломки до необходимого инструментария для ее устранения.
Мы руководствуемся принципами здравого смысла и учитываем, что при мелкой неисправности к клиенту лучше будет послать мастера-универсала со стандартным набором инструментов, а при серьезной проблеме на вызов приедет специалист высшей категории или необходимого профиля.
Это также отражается и на конечной стоимости услуги. Мы заботимся о наших клиентах и стараемся выполнить услугу оперативно, качественно и по приемлемой цене.
Такие случаи в практике специалистов TUBE-CITY случаются редко. Но, если ваш случай «тот самый», исполнитель не возьмёт оплату за вызов и сообщает администратору компании. Или же заказ отменяется и переадресуется другому мастеру.
В любом случае команда TUBE-CITY найдёт выход, как вам помочь. На дорогах города автомобилисты могут без сомнений полагаться на наших специалистов.
Если вы остались недовольны качеством оказанных исполнителем услуг, компания TUBE-CITY обязует его либо исправить недостатки, т.е. вернуться и доделать, либо компенсировать денежные затраты на дальнейшую доработку.
Работа с претензиями ведется под контролем руководства компании: тщательно отслеживается ход выполнения вторичных работ, проводится беседа с исполнителем заявки на предмет недобросовестного исполнения заказа, учитываются пожелания клиента.
В практике компании случаются разные ситуации, но команда TUBE-CITY в первую очередь отстаивается интересы своих клиентов!
Стандартный расчёт оказываемой услуги +10%, 20% от среднего автосервиса. Также при расчете учитываются факторы сложности ремонтных работ и вашей геолокации.
Однако позиция руководства компании — это разумный подход в вопросах ценообразования. «Адекватная доступная стоимость за быстрое и качественное исполнение» - один из самых популярных отзывы работе мастеров TUBE-CITY.
Резонный вопрос, учитывая изобилие других способов обратной связи в виде сайта, инстаграмма, Вотсапп и горячей линии.
Но установка приложения - это концептуально новый подход к решению авто-проблем. Это то, что открывает совсем другой уровень сервиса и обслуживания на дороге.
Вот лишь некоторые из преимуществ мобильного приложения TUBE-CITY:
📱 Легкость в использовании. Больше нет необходимости звонить оператору и долго объяснять, что произошло с автомобилем. В приложении вы выбираете необходимую услугу, оставляете комментарий о предполагаемой причине поломки, указываете местонахождение отправляете и ждёте прибытие мастера.
📱 Оперативность. После оформления заказа всем участникам одновременно отправляется заявка и определяется самый ближайший свободный исполнитель. После принятия заявки исполнитель обязательно перезвонить клиенту для уточнения деталей заказа, вы также можете переписываться с водителем и отслеживать его путь по карте. Регистрация ведётся один раз.
📱 Осведомленность. Приятным и полезным бонусом приложения является наличие онлайн-трансляций городских камер. Заглянув в приложение TUBE-CITY, вы без труда можете быть в курсе дорожной обстановки.
Среднее время прибытия специалиста TUBE-CITY от 5 до 15 минут после принятия вашей заявки. Мастер обязательно вам перезвонит для уточнения деталей заявки.
Оплатить услуги вы сможете на месте специалисту наличными или же воспользоваться безналичным расчетом.
Для работы в компании TUBE-CITY привлекаются только специалисты со стажем работы от нескольких лет. Перед приемом в компанию обязательном порядке проверяются навыки, проводится детальное собеседование. TUBE-CITY дорожит своей репутацией.
Отзыв можно оставить в нашей странице в Инстаграмм, на сайтах города VL.ru и Фарпост, а также карта 2GIS.